Программа разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Программа предназначена для повышения квалификации слушателей при управлении конфликтными ситуациями путем выстраивания эффективных коммуникаций, формирование стрессоустойчивости в профессиональной деятельности. Обучение по программе учит формировать профессиональную позицию в коммуникации, предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, развивает навыки самоконтроля и саморегуляции.
